Правила Отеля для животных «Золотая косточка»
- Каждое животное, оставляемое в Отеле на временный присмотр, должно иметь необходимые прививки и вакцинации. В противном случае, администрация не несет ответственности за здоровье оставляемого питомца.
- На момент поступления в Отель, животное не должно иметь какие-либо заболевание, протекающие как в открытой, так и в скрытой форме. За скрытие данного обстоятельства, владелец животного автоматически попадает в черный список и больше не может являться клиентом Отеля. Штраф 2 000 - руб.
- Характер заселяемого животного должен быть контактным. Работник Отеля должен иметь возможность ухода за животным.
- Суки во время течки принимаются в Отель на особых условиях. (условия Вы можете узнать у администратора)
- За порчу имущества Отеля питомцем, Владелец отвечает материально. Стоимость определяется согласно Конфликт-карте.
- Каждое животное, заселяемое в Отель, должно быть приучено к лотку/ к выгулу.
- Щенки и котята, требующие дополнительного ухода, располагаются в Отеле на особых условиях. (условия вы можете узнать у администратора)
- Перед заселением Владелец животного должен заполнить «Соглашение о предоставлении услуги по временному присмотру за домашним животным». Именно по этой анкете будет производиться уход за постояльцем.
- Животные размещаются в Отеле при 100% предоплате, согласно прайсу Отеля. Цены прайса для проживания конкретной особи не могут увеличиваться за все время проживания.
- Владелец обязан забрать питомца из Отеля и освободить номер в срок, оговоренный в Анкете, или заблаговременно предупредить о пролонгации проживания.
- Собаки маленьких пород, заселяются только в номера для маленьких собак, за исключением случаев, когда все номера для маленьких собак заняты.
- Если собака, заселенная в номер, не адекватно ведет себя в нем: ломает стены, рвет лежанку, линолеум, громко воет, она переводится на содержание в вольер. В таком случае, владелец питомца имеет право на перерасчет стоимости проживания.
- Если собака, во время проживания в Отеле, сама себя ранит, Отель гарантирует оказание первой ветеринарной помощи, но затраты на лечение, и ответственность за произошедшее, лежат на Владельце питомца.
- Если Владелец по какой-либо причине забирает питомца из отеля раньше оплаченного и забронированного срока, ему возвращается сумма в размере 50% от остатка.
- Если Владелец задерживается по срокам, и не успевает вовремя вернуться за животным, он должен заблаговременно сообщить об это администрации Отеля. В любом случае, Владелец имеет право продлить срок проживания своего питомца, и оплатить незапланированные дни позднее, по приезду.
- В случае если номер в котором проживает питомец, забронирован другим лицом на дату после выезда проживающего в данный момент постояльца, и требуется продление сроков пребывания проживающего в данный момент постояльца, проживающий в данный момент постоялец с согласием контактного лица или без него переселяется в другой номер той же ценовой категории или в любой свободный.
- Если Владелец пользуется услугами Отеля по предоставлению корма для питомца и забирает животное раньше запланированного срока, ему возвращается остаток корма только в «натуральном» виде, а не в денежном.
- Если по истечению срока проживания животного, Владелец не выходит на связь с администрацией отеля, не предупреждает о том, что необходимо продлит срок проживания, связаться с ним не возможно, вместо него за питомцем не приходят друзья или родственники Владельца, то по истечению 1 месяца содержания, Отель не несет ответственности за питомца.
- Оставляя свое животное в Отеле, Владелец подтверждает, что все необходимые вакцинации питомец получил, угрозы для работников и постояльцев отеля не представляет.
- Отель снимает с себя ответственность за состояние здоровья животного в случаях: старости животного; наличия у животного патологии; не указания Владельцем тонкостей ухода за декоративными животными (в том числе птицы, грызуны, рыбы, черепахи, рептилии) от которых напрямую зависит его состояние здоровья; не указания Владельцем тонкостей ухода, требующихся именно его особи, от которых напрямую зависит состояние здоровья животного.
- За предоставление ложной информации, ответственность, в том числе и материально, несет владелец животного.
- При выселении животного из Отеля, Владелец доволен услугами, претензий не имеет, то Договор считается выполненным. В противном случае, необходимо на месте предъявить претензию в письменном виде.
- Администрация оставляет за собой право выбора клиента.
